• ¿Que Pasos Debo Seguir para Contratar el Servicio de WebHosting?
• ¿Puedo Contratar el Servicio de WebHosting sin Tener un Dominio Comprado?
   
• ¿Con que Herramientas de Administración Cuento para mi plan de WebHosting?
• ¿Porqué no Puedo Ver las Paginas de mi Sitio a través del Browser?
• ¿Como Puedo Configurar mi Casilla de Correo?
• ¿Para que Sirve el Servicio de FTP?
• ¿Tecnova Proporciona Algún Medio de Protección para Virus?

• Completar el Formulario de Registro de Tecnova
• Depositar el valor del plan que aparece en el formulario de registro de Tecnova (incluyendo el IVA), en la cuenta corriente número 009-63-201966 del Banco de Chile o Banco de A. Edwards a nombre de Tecnova Limitada
• Completar el Formulario de Notificación de Pago o enviar por fax al 634 13 40 el comprobante de pago o enviar un correo a deposito@tecnova.cl el número y fecha del pago
• Cambiar en el NIC los DNS para el servidor primario y secundario con la siguiente información: ns.tecnova.cl (190.54.23.194) y ns2.tecnova.cl (190.54.23.195). Este paso solo se aplica para los clientes que tienen dominio comprado
• Agregar la casilla soporte@tecnova.cl como contacto técnico en el NIC. Esto permitirá que el personal de soporte de Tecnova pueda reparar información en el NIC si alguna vez hay algún problema que lo amerite

• Haber configurado correctamente su dominio en el NIC (www.nic.cl si es .cl) definiendo correctamente el servidor DNS primario y secundario con la información de los servidores de Tecnova
• Haber subido correctamente las página de su sitio al servidor de Tecnova a través de FTP a ftp.tecnova.cl
• Tener una página de inicio que se llame index.html (con minúsculas)
• Revisar que los enlaces de sus páginas estén bien referenciados, pues un error común es configurar la ubicación de páginas y gráficos en páginas HTML haciendo referencia a una de las unidades del disco duro del computador donde creó las páginas, como por ejemplo c:\\MI_SITIO\pagina.html

• Completa estadísticas de visitas de su sitio. Para llegar a éste, debes entrar a la siguiente dirección http://www.tecnova.cl/report/su_sitio, donde su_sitio es el nombre del sitio que tiene contratado, por ejemplo http://www.tecnova.cl/report/tecnova
• WebMail para poder leer tus casillas desde cualquier parte. Para esto, debes entrar a la siguiente dirección www.tecnova.cl/webmail
• Administración de su Base de Datos MySQL por WEB, para los planes que éste la incluya. Para esto, debes entrar a la siguiente dirección www.tecnova.cl/myAdmin

Si desea configurar su casilla en algún software cliente (como MS Outlook), debe hacer lo siguiente:

• Digital su casilla de correo electrónica cuando este configurando el software, por ejemplo: casilla1@sudominio.cl
• Cuando se le solicite información de los servidores, debe configurar el servidor de correo entrante (POP) como mail.tecnova.cl
• En las opciones avanzadas, se le recomienda no marcar la opción que hace relación a mantener una copia de los mensajes en el servidor, esto puede provocar que su casilla se sature excediendo la cuota máxima asignada a su plan

Para hacer uso de este servicio primero debe tener algún Software FTP Cliente instalado en su computador (como por ejemplo el FTP Gratis que se puede bajar de www.coffeecup.com/free-ftp).

Una vez ya tenga algún Software FTP Cliente, deberá ingresar el servidor a donde se desea conectar, que en este caso es mail.tecnova.cl, su nombre de usuario y la contraseña de administración de su sitio, entregado por Tecnova a sus clientes al momento del alta del plan de WebHosting.
 

Por otro lado, para poder revisar y validar el computador, se recomienda hacer uso del sistema de validación OnLine de Panda Software.