Catering - Apoyo para el Suministro de Comidas Preparadas

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

El sistema de catering, es una plataforma tecnológica de apoyo a la gestión del negocio de prestadores de servicios de alimentación suministrando comidas preparadas para empresas.

La solución, que cuenta con una aplicación (APP) diseñada para dispositivos móviles, que está orientada a simplificar la experiencia de los usuarios antes y durante su estadía en el comedor. Adicionalmente, cuenta con funcionalidades de apoyo a la operación que permite organizar, presentar y promocionar la oferta alimenticia de la empresa.

La Aplicación Móvil para el Usuario Final

La aplicación permite seleccionar los platos principales y acompañamiento que le interesa al usuario. Luego de la selección, se genera un código QR que puede ser utilizado posteriormente contra un tótem o terminal de autoatención, para realizar el pago del servicio. Esto permite evitar largas y lentas filas, aumentando la efectividad del control y la experiencia usuaria.

Por otro lado, la gestión de pagos se realiza en forma muy simple, usando desde la APP los medios digitales más comunes en el mercado.

Adicionalmente, la APP de catering permite al usuario final calificar el servicio, así como también adquirir otros productos que estén disponibles, por ejemplo, los que se encuentran en cafetería.

Para el Back Office

La plataforma de catering desarrollada por Tecnova, también cuenta con un módulo de back office de uso exclusivo para el operador de alimentos.

Este módulo, permite a la empresa definir su oferta de menú y precios, diferenciando valores para convenios e invitados. Además, se permite configurar productos en general, promociones o paquetes para la venta.

Finalmente, para temas más administrativos, permite entre otros, configurar los horarios de operación de cada local, reportar a los usuarios la ocupación de un comedor en cada instante y obtener reportes de gestión en línea de la información administrada por el sistema.

Aspectos Técnicos

El plazo de construcción se extendió por 6 meses y se utilizó metodología Agile Scrum. Además, en el proyecto participaron roles de jefatura, arquitectos, desarrolladores, diseñadores gráficos y analistas de QA.

Por el lado tecnológico, éste fue construido con Microsoft .NET/C#, base de datos SQL Server y Microsoft Xamarin para el desarrollo de la aplicación Móvil.

Catering

TECNOLOGÍAS UTILIZADAS

  • Microsoft .NET
  • Xamarin
  • Microsoft SQLServer
  • Microsoft Azure