Sobre el Servicio Agrícola y Ganadero (SAG)
El Servicio Agrícola y Ganadero (SAG), es un organismo del Estado de Chile fundado en 1967, dependiente del Ministerio de Agricultura. Es el encargado de apoyar el desarrollo de la agricultura, los bosques y la ganadería, a través de la protección y mejoramiento de la salud de los animales y vegetales. Adicionalmente, controla el comercio de la ganadería y la silvicultura del país, impidiendo además el ingreso de enfermedades y plagas que afecten estas producciones.
El sistema de Gestión Importaciones fue implementado por Tecnova para el SAG. Principalmente, se automatizó a nivel nacional, el registro, seguimiento, control y gestión de la información asociada a las importaciones de productos silvoagropecuarios a Chile. Previamente, el proceso que se realizaba en forma manual a través de formularios en papel, por lo que se logró un gran avance con este proyecto.
A nivel general, el sistema contempla el registro de importaciones de mercancía silvoagrícola (categoría de riesgo fitosanitario), plaguicidas, fertilizantes o bebidas alcohólicas y de importaciones pecuarias de acuerdo al tipo de mercancía: alimentos y productos, animales y huevos fértiles, o medicamentos de uso animal.
Además, a través del sistema se realiza la trazabilidad de los productos que ingresan al país, gestionando las cuarentenas, inspecciones y rechazos.
Con la puesta en marcha del sistema, se ha logrado disminuir considerablemente los tiempos del proceso de importación al país. Además, se logró contar con información confiable y consolidada para la toma oportuna de decisiones preventivas y correctivas en la gestión del proceso.
¿Cuáles fueron las principales mejoras?
- Se duplicó la cantidad de solicitudes diarias recibidas al tener un sistema on-line disponible 24×7.
- Aumentó el número de solicitudes atendidas en forma diaria en un 60% aproximadamente, de 250 a 400 en promedio diario. Lo anterior, gracias a la digitalización y automatización de la inspección documental y generación de actas.
- Facilitó el cumplimiento de entregar un pronunciamiento de CDA (Certificado de Destinación Aduanera) y de inspección física en 72 horas, incluso muchas veces es en el mismo día.
Institucionalmente, este sistema se encuentra integrado con otros sistemas del SAG, como son: Sistema de Cobro y Pago de Tarifas, Sistema Gestor Documental (Cero Papel) y Medicamentos. Por otro lado, para la firma de documentos está integrado con firma electrónica digital avanzada.
Sistema para la Gestión de Importaciones
