SUSESO-PAE: Evolución Continua hacia la Inteligencia ArtificialGobierno Digital
TIEMPOS DE RESPUESTA
De 120 a 30 días
PRODUCTIVIDAD
Aumento en Resolución
DISPONIBILIDAD
Operación Crítica 24/7
SISTEMAS MIGRADOS
Plataforma SEL a OCI
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El desafío comenzó tras la implementación: escalar para servir. Para soportar el crecimiento transaccional, ejecutamos un movimiento de cargas críticas desde la infraestructura hiperconvergente anterior (Nutanix) hacia servicios nativos de Oracle Cloud Infrastructure (OCI).
Gestión de cargas de trabajo híbridas aprovechando la gestión empresarial de Nutanix sobre la potencia bare metal de Oracle Cloud.
Control financiero riguroso (FinOps) para monitorear el consumo de Créditos Cloud en tiempo real y optimizar el gasto público.
Visibilidad completa del stack para gestión proactiva de recursos y alertas tempranas.
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La tecnología no descansa. Nuestro modelo de Servicios Gestionados asegura que la seguridad social de Chile esté siempre disponible.
Compromiso contractual de atención a incidentes críticos en un máximo de 3 horas. Un equipo especializado actúa como escudo protector ante cualquier interrupción.
Ejecución continua de planes de hardening, gestión de parches de seguridad y blindaje perimetral con OCI WAF para proteger los datos sensibles de los ciudadanos.
No solo mantenemos, evolucionamos. Mediante metodologías ágiles, desplegamos mejoras continuas que adaptan el PAE a las nuevas normativas y necesidades sociales.
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Transformamos el PAE de un gestor documental a una Plataforma Inteligente de Decisión. La IA no reemplaza al experto, lo potencia.
Sugerencia inteligente de dictámenes (Acoge/Rechaza) en Licencias Médicas y Seguro Laboral, con explicabilidad para apoyar la decisión del fiscalizador.
Algoritmos que analizan el “Relato” del ciudadano, detectando automáticamente la causal del reclamo y reduciendo errores de ingreso mediante alertas preventivas.
Generación automática de fichas que traducen resoluciones técnicas complejas a un lenguaje simple y comprensible para el ciudadano.
El motor detrás de la transformación digital de SUSESO
Si quieres conocer más de este caso de éxito o de nuestra experiencia entregando servicios para esta industria