Los avances tecnológicos continúan transformando la forma en que las empresas operan y entregan valor a sus clientes. En particular, la adopción de prácticas de DevOps ha demostrado ser una herramienta valiosa para mejorar la eficiencia operativa, aumentar la velocidad de entrega y mejorar la calidad del software. Este artículo explora cómo DevOps puede ayudar a las organizaciones a desarrollar un camino hacia la madurez en la integración y el despliegue continuo.

El valor de DevOps es indiscutible. Según la Encuesta de Tendencias de DevOps 2020, casi todos (99%) de los encuestados dijeron que DevOps ha tenido un impacto positivo en sus organizaciones. Los equipos que practican DevOps entregan un mejor trabajo más rápido, agilizan las respuestas a incidentes y mejoran la colaboración y la comunicación entre los equipos. Un elemento fundamental de DevOps es la construcción de una cultura de responsabilidad compartida, transparencia y retroalimentación rápida.

Las organizaciones que trabajan en silos a menudo no se adhieren al pensamiento sistémico que promueve DevOps. Este pensamiento sistémico implica ser consciente de cómo sus acciones no solo afectan a su equipo, sino a todos los otros equipos involucrados en el proceso de lanzamiento. DevOps es ese cambio en la mentalidad de mirar el proceso de desarrollo de manera holística y romper la barrera entre desarrollo y operaciones.

La velocidad es todo. Los equipos que practican DevOps liberan entregables con más frecuencia, con mayor calidad y estabilidad. Sin embargo, una falta de ciclos de prueba y revisión automatizados ralentiza la liberación a la producción, mientras que un pobre tiempo de respuesta a los incidentes mata la velocidad y la confianza del equipo. Sin embargo, con herramientas que impulsan la automatización y nuevos procesos, los equipos pueden aumentar la productividad y liberar más frecuentemente con menos contratiempos.

La capacidad de minimizar el tiempo de inactividad y resolver problemas más rápidamente es otra ventaja clave de DevOps. Si los problemas críticos no se resuelven rápidamente, la satisfacción del cliente se desploma. Los problemas clave se deslizan a través de las grietas en ausencia de una comunicación abierta, lo que resulta en una mayor tensión y frustración entre los equipos. La comunicación abierta ayuda a los equipos de desarrollo y operaciones a abordar los problemas, a arreglar incidentes y a desbloquear el canal de liberación más rápidamente.

El trabajo no planificado es una realidad que cada equipo enfrenta, una realidad que más a menudo impacta la productividad del equipo. Con procesos establecidos y una clara priorización, los equipos de desarrollo y operaciones pueden manejar mejor el trabajo no planificado mientras continúan enfocándose en el trabajo planificado.

En conjunto, la colaboración, la automatización rápida e inteligente, la resolución rápida de problemas y una gestión más efectiva del trabajo no planificado, son algunos de los beneficios más significativos que DevOps puede ofrecer a las organizaciones.

La cultura de colaboración, un pilar fundamental de DevOps, ayuda a romper los silos que a menudo existen dentro de las organizaciones. En lugar de mantener a los equipos aislados, DevOps promueve la responsabilidad compartida y la transparencia en la entrega del producto final. Esta atmósfera colaborativa fomenta un enfoque en cómo el trabajo de un individuo o equipo impacta a todos los demás a lo largo del ciclo de vida del proyecto, eliminando la mentalidad de culpar y el temor a la responsabilidad.

La automatización inteligente y rápida es otra ventaja clave de DevOps. A través de la creación de mejores herramientas de automatización y procedimientos uniformes, DevOps libera más tiempo y proporciona resultados más confiables. Al minimizar el trabajo operativo repetitivo, los trabajadores pueden dedicar más tiempo a la innovación, generando procedimientos aún más mejorados.

La resolución rápida de problemas es otro beneficio de DevOps. Gracias a la retroalimentación rápida y los beneficios de la automatización, los equipos pueden responder rápidamente a los problemas y minimizar cualquier tiempo de inactividad relacionado. Además, con el equipo asumiendo la responsabilidad en su conjunto, se puede evitar la parte que consume tiempo de «a quién le corresponde la culpa» de un problema y pasar directamente a encontrar una solución.

Finalmente, DevOps puede contribuir a una mejor gestión del trabajo no planificado. Con procesos automatizados consistentes y confiables, y un equipo que no se ve obstaculizado por la falta de comunicación y confianza, el trabajo no planificado puede filtrarse a través del proceso regular sin mucho impacto.

Conclusión

DevOps es una herramienta poderosa que puede mejorar la eficiencia operativa y la calidad del producto en las organizaciones. Al fomentar una mayor colaboración, acelerar la automatización, facilitar la resolución rápida de problemas y gestionar eficazmente el trabajo no planificado, DevOps ofrece una gama de beneficios que pueden ayudar a las organizaciones a alcanzar sus objetivos de rendimiento y productividad. Aunque la implementación de DevOps puede requerir un cambio en la mentalidad y la cultura de la organización, los beneficios a largo plazo que puede proporcionar hacen que esta inversión valga la pena.

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